Hai fatto il check-in nell’hotel che sognavi da tempo per una vacanza indimenticabile. La prima cosa che fai è aprire la vasca da bagno e riempirla di quei deliziosi saponi lasciati sul tavolo per te. Dopo un bel bagno, salti fuori e ti avvolgi in un accappatoio così comodo che ti sembra di essere abbracciato da una nuvola, superato solo dalle lenzuola deliziosamente morbide in cui ti infili prima di ordinare il servizio in camera. È tutto semplicemente divino. Così divino che dimentichi la tua morale e decidi di infilare tutti quei prodotti da bagno, asciugamani e lenzuola direttamente in borsa al momento del check-out per portarli a casa. E sai una cosa? Non sei il solo in questo furto.
A gennaio, Deluxe Holiday Homes ha pubblicato il suo rapporto sugli oggetti che vengono più spesso rubati dalle camere d’albergo, dopo aver intervistato oltre 1.200 membri del personale e proprietari di hotel sugli oggetti che vedono sparire continuamente. Secondo il sondaggio, gli asciugamani sono l’oggetto più rubato: l’88 percento degli intervistati ha segnalato che sono scomparsi dalle camere.
“Gli asciugamani sono gli articoli più frequentemente rubati in hotel, con quasi 9 partecipanti al sondaggio su 10 che affermano che questi articoli essenziali per il bagno scompaiono spesso dalle camere”, ha dichiarato l’azienda nei suoi risultati. “Secondo l’esperto del settore alberghiero di Deluxe Holiday Homes, l’alto tasso di furti deriva dalla facilità con cui gli asciugamani vengono impacchettati e portati via di nascosto.”
Al secondo posto ci sono i comodi accappatoi, con il 66% degli albergatori che dichiara di essere comunemente portati a casa dagli ospiti. “A volte gli ospiti pensano che gli accappatoi siano gratuiti, ma non è mai vero. In realtà sono articoli piuttosto lussuosi, che costano agli hotel almeno 50 dollari l’uno”, ha dichiarato un esperto di viaggi di Deluxe Holiday Homes. E a completare la top three c’è un piccolo ma fastidioso problema per i dipendenti degli hotel di tutto il mondo: le grucce.
“Un ospite su due porta con sé una gruccia dall’hotel”, hanno rivelato i risultati. Circa 685 partecipanti al sondaggio, pari al 55% degli intervistati, hanno riferito di aver visto o sentito parlare di ospiti che le portavano con sé. Le grucce sono leggere e facili da trasportare, quindi finiscono in valigia quasi con la stessa frequenza degli asciugamani.
A completare la top five degli articoli più rubati ci sono i prodotti da bagno, tra cui sapone, shampoo e fazzoletti, seguiti dalle coperte, con gli esperti che aggiungono che “le dimensioni più ingombranti non impediscono i furti”. Ed è proprio quest’ultimo che finisce per danneggiare i profitti di un hotel, poiché ogni coperta può costare tra i 75 e i 150 dollari, a seconda della marca.
“I furti in hotel costano al settore circa 100 milioni di dollari all’anno solo negli Stati Uniti”, ha aggiunto l’esperto di Deluxe Holiday Homes. “Parte del problema è la confusione su cosa gli ospiti possano effettivamente portare a casa. Oggetti come penne di marca o mini saponette sembrano omaggi, quindi le persone danno per scontato che siano destinati a essere conservati. Ma non c’è confusione per quanto riguarda coperte o accappatoi; gli ospiti sanno che non sono regali, alcuni scelgono semplicemente di portarli con sé a prescindere.”
Quindi, la prossima volta che senti il bisogno di rubare qualcosa, magari limita la tua ricerca a quei mini articoli da toeletta, oppure, ehi, goditi il viaggio senza rubare nulla. In questo modo, avrai un motivo per prenotare di nuovo e rivivere la magia di questi oggetti al loro posto.