Quando si prenota un volo, soprattutto con una compagnia low cost, quasi ogni servizio aggiuntivo ha un costo: dall’aggiunta del bagaglio a mano alla priorità d’imbarco fino alla selezione del posto per sedersi accanto ai propri compagni di viaggio. Per le famiglie, però, le cose sono destinate a cambiare. Secondo un’analisi di AirAdvisor, oggi solo alcune compagnie aeree europee – tra cui British Airways, Finnair, SAS, KLM, Air France e LOT Polish Airlines – adottano politiche family friendly, garantendo servizi come l’assegnazione gratuita di posti vicini per genitori e figli, il trasporto senza costi aggiuntivi di passeggini, pasti dedicati ai bambini e intrattenimento a bordo.
Qualche esempio? KLM prevede l’assegnazione automatica dei posti ai bambini di età inferiore ai 12 anni per farli sedere accanto a un adulto presente nella stessa prenotazione e ancora è possibile prenotare, almeno 24 ore prima della partenza, il Bluey’s Meal Box, un menu pensato per i più piccoli così come un’ampia selezione di film e contenuti dedicati.
Con l’approvazione della riforma dei diritti dei passeggeri da parte del Parlamento europeo, dal 2027 le compagnie aeree dovranno dunque assicurare gratuitamente un posto adiacente all’adulto accompagnatore ai bambini sotto i 14 anni, superando l’attuale mancanza di uniformità tra i diversi vettori. Lo stesso diritto sarà riconosciuto anche ai passeggeri con disabilità o mobilità ridotta e alle donne in gravidanza. L’obiettivo è evitare che le famiglie siano costrette a pagare un supplemento per sedersi vicine o a cercare una soluzione soltanto al momento dell’imbarco.
In Italia esiste già una forma di tutela. Come riporta il sito dell’Enac, sui voli operati da compagnie aeree nel nostro Paese, ai bambini di età compresa tra i 2 e i 12 anni deve essere assegnato in forma gratuita un posto accanto al genitore o all’accompagnatore oppure, al massimo, nella stessa fila o non oltre una di distanza. Il mancato rispetto di questa disposizione può comportare sanzioni nei confronti del vettore.
Le novità del 2027
Le compagnie aeree, previa approvazione formale del Consiglio dell’UE, avranno un anno di tempo per adeguarsi alle nuove disposizioni approvate dal Parlamento europeo, che rendono l’assegnazione gratuita di posti adiacenti un obbligo di legge. La riforma punta a rendere i viaggi aerei più trasparenti ed equi e introduce anche tariffe più chiare sui bagagli: il prezzo del biglietto dovrà includere il bagaglio a mano essenziale, evitando che venga aggiunto come costo extra in un secondo momento. Inoltre, saranno semplificate e velocizzate le procedure per ottenere un risarcimento in caso di ritardi o cancellazioni.